Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Maccam Network es una agencia de marketing estratégico con sede en Miami, Florida (Estados Unidos). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas maccamnetwork.com o te comunicas con nosotros.

Responsable: Maccam Network
Contacto: hello@maccamnetwork.com

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica únicamente a maccamnetwork.com. No aplica a sitios web de terceros enlazados desde este sitio, que se rigen por sus propias políticas de privacidad.

3. Qué datos recopilamos y cómo

Datos que nos das directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información que incluyas al escribirnos por el formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.

Formulario de contacto: además de lo que escribes, guardamos la fecha del envío, el idioma, la página desde la que escribes y un identificador técnico seudonimizado derivado de tu dirección IP mediante un cálculo con clave secreta (HMAC-SHA-256). No guardamos la IP en sí, pero este identificador sigue siendo un dato personal y lo usamos solo para limitar el spam y los abusos. Nuestro servidor web puede conservar además registros técnicos de acceso que incluyen la IP. El mensaje se guarda en nuestros sistemas y en nuestro registro interno de contactos (CRM), de acceso protegido, donde creamos o actualizamos tu ficha; avisamos de su recepción a nuestro equipo por correo electrónico y mensajería interna (Telegram); el aviso de Telegram contiene únicamente un número de referencia y un aviso breve, sin tu nombre, correo, teléfono ni el contenido del mensaje, que se consultan en el CRM. El aviso por correo electrónico a nuestro buzón interno sí incluye los datos que enviaste. La casilla del formulario confirma que has leído esta política; no es un consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, y enviar el formulario no te suscribe a ningún boletín.

Datos de navegación (solo con tu consentimiento): la analítica del sitio se activa únicamente cuando otorgas tu consentimiento a través del gestor de cookies. Mientras no lo otorgues, no se recopilan datos de analítica de tu navegación. Con tu consentimiento, se recopilan datos de uso del sitio de forma agregada (páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo, ubicación aproximada).

Lo que NO hacemos: no usamos cookies publicitarias, no vendemos tus datos a terceros y no mostramos anuncios en este sitio.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas y solicitudes de propuesta.
• Prestar los servicios que contrates y gestionar la relación comercial.
• Analizar de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo (solo con consentimiento).

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: analítica de uso del sitio.
• Medidas precontractuales y ejecución de contrato: responder a tus consultas, incluidas las que envías por el formulario de contacto, y prestar servicios contratados.
• Interés legítimo: seguridad del sitio y defensa frente a usos fraudulentos.

6. Retirada del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para modificar o retirar tu decisión, usa el enlace «Gestionar cookies» disponible en el pie de todas las páginas: reabre el gestor de consentimiento, muestra tu elección actual y te permite aceptarla o rechazarla de nuevo, sin necesidad de borrar manualmente los datos de tu navegador.

7. Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento)

• Google LLC — analítica de uso del sitio, activa únicamente tras tu consentimiento.
• Telegram — aviso interno a nuestro equipo cuando recibimos un mensaje por el formulario de contacto (los mensajes del formulario se guardan en nuestros propios sistemas). Telegram procesa estos avisos en sus propios servidores, que pueden estar fuera de tu país.
• Meta Platforms, Inc. — si eliges escribirnos por WhatsApp, las conversaciones quedan también sujetas a las políticas de privacidad de Meta y de WhatsApp.

No compartimos tus datos con terceros distintos de los necesarios para operar estos servicios, salvo obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Nuestros sistemas y proveedores procesan datos en Estados Unidos. Si nos visitas desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tus datos pueden transferirse a EE. UU.; algunos proveedores (por ejemplo, Google y Meta) indican en sus propias políticas que aplican mecanismos de transferencia internacional. No garantizamos su alcance ni su validez legal para tu caso, y para Telegram no afirmamos ningún mecanismo concreto.

9. Tus derechos

Si estás en la Unión Europea (RGPD): tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. También puedes reclamar ante tu autoridad de control local.

Si resides en Estados Unidos: puedes solicitar conocer, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre ti conforme a la legislación estatal aplicable. No vendemos información personal.

En cualquier jurisdicción: escríbenos a hello@maccamnetwork.com y atenderemos tu solicitud en un plazo razonable. Puedes darte de baja de cualquier comunicación escribiéndonos o usando el enlace de baja de nuestros correos.

10. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables. No aplicamos un borrado automático: conservamos los mensajes del formulario mientras sean necesarios para atender tu consulta y la relación comercial posterior. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento escribiendo a hello@maccamnetwork.com; la gestionamos manualmente, salvo que una obligación legal exija conservarlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que tratamos.

12. Cookies

El detalle completo de las cookies que usamos y cómo gestionarlas está en nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: hello@maccamnetwork.com